Prozessmanagement mit Design Thinking
Beschreibung
In diesem Kurs lernen die Teilnehmer, wie sie die Kreativmethoden des Design Thinking mit den strukturierten Ansätzen des Prozessmanagements kombinieren können, um innovative und effiziente Prozesslösungen zu entwickeln. Es wird gezeigt, wie die nutzerzentrierte Herangehensweise von Design Thinking hilft, Prozesse so zu gestalten, dass sie den tatsächlichen Bedürfnissen der Anwender entsprechen. Der Kurs vermittelt praxisorientierte Techniken zur Analyse, Verbesserung und Neugestaltung von Prozessen mit einem starken Fokus auf Kreativität und iteratives Testen.
Umbuchung & Kündigung
Buchungsrichtlinien Verbindlichkeit der Buchung: Mit der Buchung eines Kurses gilt diese als verbindlich. Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Zahlungsbedingungen: Die Kursgebühr ist nach der Buchung sofort fällig und kann online per Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung beglichen werden. Platzreservierung: Die Reservierung eines Platzes erfolgt erst nach Eingang der vollständigen Zahlung. Unbezahlte Buchungen werden nicht berücksichtigt. Mindestteilnehmerzahl: Sollte der Kurs die erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreichen, behalten wir uns das Recht vor, den Kurs abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird Ihnen der volle Betrag erstattet oder eine Umbuchung angeboten. Kündigungsrichtlinien Stornierung durch den Teilnehmer: Bis 14 Tage vor Kursbeginn: Eine Stornierung ist kostenfrei möglich. Der gezahlte Betrag wird vollständig zurückerstattet. Zwischen 13 und 7 Tagen vor Kursbeginn: Bei einer Stornierung wird eine Bearbeitungsgebühr von 50% der Kursgebühr erhoben. Weniger als 7 Tage vor Kursbeginn: Eine Erstattung ist leider nicht mehr möglich. Sie können jedoch einen Ersatzteilnehmer benennen. Kursausfall durch den Veranstalter: Sollte der Kurs aus unvorhersehbaren Gründen (z.B. Krankheit des Dozenten) abgesagt werden müssen, wird Ihnen die volle Kursgebühr erstattet oder, wenn gewünscht, eine Alternative angeboten. Umbuchungen: Umbuchungen auf einen anderen Kurstermin sind bis 7 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich. Danach gelten die oben genannten Stornierungsbedingungen.
Kontaktangaben
017680766226
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Havensteinstraße 20, Berlin, Germany